Terms & Conditions

INFORMAȚII GENERALE

Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni și Condiții.

​

PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Produsele prezentate pe site sunt descrise prin imagini, texte și specificații tehnice. Pot exista mici diferențe între imaginile de prezentare și produsul real, în funcție de lumină, ecran, unghi sau lotul de producție.

Disponibilitatea produselor poate varia. După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat pentru confirmare, disponibilitate și detalii de livrare.

​

COMENZI ȘI PLATĂ

Comenzile se pot plasa prin site sau prin formularul de contact. Clientul este responsabil pentru completarea corectă a datelor de contact și livrare.

Prețurile sunt afișate în RON. Costul livrării, dacă există, va fi afișat sau comunicat înainte de confirmarea comenzii.

​

LIVRARE

Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de client. Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produsului, localitatea de destinație și programul curierului.

Clientul trebuie să se asigure că datele de livrare sunt corecte și complete.

​

RETUR

Clientul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile de la primire, conform legislației privind comerțul la distanță.

Pentru retur, clientul trebuie să ne contacteze la [EMAIL CONTACT], menționând numele, numărul comenzii și produsul returnat.

Produsul trebuie returnat în stare bună, cu toate accesoriile, documentele și ambalajul primit. Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul livrat este greșit sau prezintă defecte.

Rambursarea se face după primirea și verificarea produsului returnat, în termenul legal.
 

GARANȚIE

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizare necorespunzătoare, lovituri, intervenții neautorizate, deteriorări mecanice, contact cu lichide sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

Pentru solicitări de garanție, clientul trebuie să ne contacteze la [EMAIL CONTACT], cu detalii despre problemă și, dacă este posibil, fotografii sau materiale video.

​

UTILIZAREA PRODUSULUI

Clientul este responsabil să folosească produsul conform instrucțiunilor și destinației sale. Vânzătorul nu este responsabil pentru daune cauzate de instalare, manipulare sau utilizare incorectă.

​

DATE PERSONALE

Datele personale furnizate de client sunt folosite pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare și comunicare. Mai multe informații se regăsesc în Politica de Confidențialitate.